המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכלל המגדרים.
1.1. אתר TRAVELiFLY (להלן: “האתר” ו/או “החברה”) הינו אתר איקומרס למכירת ציוד ואביזרים לנסיעות.
1.2. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד החברה אוספת, עושה שימוש, שומרת ומגנה על מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר.
1.3. גלישה באתר ושימוש בשירותיו מהווים הסכמה למדיניות זו.
האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום כגון:
המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:
3.1 ביצוע וניהול הזמנות באתר
3.2 אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות
3.3 יצירת קשר עם הלקוח במקרה הצורך
3.4 שיפור חוויית המשתמש
3.5 ניתוח סטטיסטי פנימי
3.6 התאמת פרסום וקמפיינים שיווקיים
3.7 שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה מפורשת של המשתמש ובהתאם לחוק
4.1 החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
4.2 העברת המידע תיעשה אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים ולמטרות שלשמן נמסר המידע.
5.1 פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
5.2 הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית ומאובטחת – grow by Meshulam, העומדת בתקני אבטחת מידע מחמירים ובתקן PCI-DSS.
6.1 האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, אבטחה, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש.
6.2 האתר עשוי להשתמש בפיקסלים וכלי מעקב לצורך מדידת ביצועי פרסום.
6.3 המשתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
7.1 האתר פועל באמצעות פרוטוקול אבטחה (SSL) להצפנת מידע.
7.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.
7.3 יחד עם זאת, מאחר שמדובר במערכות מקוונות, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
7.4 החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב אירועים שאינם בשליטתה, לרבות תקיפות סייבר או כוח עליון.
חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים מחוץ לישראל על ידי ספקי שירות חיצוניים.
החברה תפעל לוודא כי אותם ספקים עומדים בתקני אבטחת מידע נאותים.
9.1 המשתמש רשאי לעיין במידע השמור עליו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
9.2 המשתמש רשאי לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי.
9.3 ניתן לבקש הסרה מרשימת דיוור שיווקי בכל עת.
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר ועמידה בדרישות הדין.
מידע שאינו נדרש עוד – יימחק או ייאנונם.
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך עדכון אחרון: 20.02.2026
No account yet?
Create an Accountתנאים לביטול עסקה:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981:
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם:
ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
דמי משלוח אינם מוחזרים.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש, ללא פגם וללא שינוי במצבו.
החברה רשאית לבקש מהלקוח תיעוד מתאים של מצב המוצר טרם ההחזרה, לרבות צילום תמונות או סרטון, וזאת לצורך אימות מצבו התקין של המוצר ובהתאם לשיקול דעת החברה או מי מטעמה.
במקרה שמצב המוצר שונה לרעה בזמן שהיה ברשות הלקוח, החברה שומרת לעצמה את הזכות לקזז מסכום ההחזר את ירידת הערך בהתאם להוראות החוק.